Preguntas más frecuentes

1. Mi nueva máquina no produce hielo después de haberla conectado. ¿Qué sucede?
Respuesta: Compruebe si el precinto que sujeta el interruptor del depósito (dentro del depósito) está quitado.
 
2. He limpiado mi  IM21CLE (por ejemplo). Funciona pero a veces se para.
Respuesta: En la parte trasera de la máquina encontrará un interruptor de lavado. Apáguelo.

3. ¿Cuál es la mejor forma de limpiar una máquina?
Respuesta: Encontrará las instrucciones de mantenimiento y limpieza en el manual de usuario según el modelo de máquina. Haga click en descargas en la barra de menú miembros.
 
4. ¿Cuál es el país de origen de las máquinas Hoshizaki?
Respuesta: Nuestros modelos IM y FM se producen en nuestra fábrica europea de Telford, Inglaterra.
Los modelos KM hasta  KM125A  y refrigeradores de producen en China. Los KM320MAH- hasta los  KM1201SAH-E en  USA. Los dispensadores, TM,  vitrinas de sushi y el ROX en Japón.
Todos siguen los estándares de calidad japonesa. 
 
5. ¿Cuándo elegir una máquina refrigerada por agua en vez de por aire?
Respuesta: Para que las maquinas trabajen apropiadamente la temperatura ambiente debe ser inferior a 40ºC. Cuanto mayor es la temperatura ambiente más se reduce la producción de hielo. Por lo tanto, lugares donde la máquina de hielo deba estar con ventilación reducida o lugares con temperatura ambiente muy alta, una máquina refrigerada por agua podría ser la mejor opción, ya que la temperatura ambiente en ningún caso afectará a la producción de hielo. De todas formas, debemos considerar el impacto que en el medio ambiente pueda tener una máquina refrigerada por agua.
 
6. ¿Cómo podríamos tener 720 kg de producción con una máquina IM240DME?
Respuesta: Las máquinas IM240D son modulares. Esto significa que se pueden apilar hasta 3 unidades para triplicar su producción de hielo 3 x 240Kg. La máquina superior siempre será la "D"  (DME), la segunda y tercera serán las "X" (XME).
  
7. ¿Qué máquinas serían aconsejables para 60Hz Voltios?
Respuesta: Todas las máquinas se pueden utilizar para  lugares con 60 Hz pero se debe indicar en el pedido.